Terms of service
English version 1.1 09.09.2025
§1 General Provisions
These Terms of Service define the rules for providing design, graphic, and related services by Microcraft Adam Warszewski, Tax ID (NIP): 9562266245, registered office: ul. Włocławska 253, 87-100 Toruń, Poland (hereinafter: the “Contractor”).
The Terms apply to both one-time services and subscription services. In the case of subscription services, the subscription rules supplement these Terms, and in the event of conflict, the subscription rules prevail.
Any cooperation with the Contractor constitutes full acceptance of these Terms, including provisions concerning subscriptions if such a cooperation model is chosen.
Any arrangements contrary to these Terms require written form to be valid.
§2 Scope of Services
The Contractor provides services including, but not limited to:
a) industrial design,
b) graphic design (advertising, print, digital materials),
c) technical and creative consulting,
d) services related to visual marketing and brand identity.
Cooperation may be initiated electronically (e-mail, form, social media) or by phone.
The Contractor reserves the right to refuse an order without giving reasons.
§3 Service Execution
An order is accepted for execution after the Client approves the quotation or pays the agreed portion of the order value.
Acceptance of the order does not mean immediate commencement of work, but only its placement in the production queue.
Deadlines are set individually and may change in case of delays on the Client’s side.
Revisions are carried out within the agreed scope; additional revisions are priced separately.
An order is considered completed upon mutual acceptance of the project and delivery of materials.
The Contractor does not guarantee novelty, technical feasibility, or profitability of the projects.
§4 Client’s Obligations
The Client undertakes to provide materials free of third-party rights and compliant with the law.
Any damages resulting from the Client’s infringement of copyrights shall be borne by the Client.
The Contractor is not liable for the use of the project inconsistent with its intended purpose.
The Client may not transfer or modify the project without the Contractor’s prior written consent.
§5 Payments and Additional Costs
The Contractor’s remuneration is agreed individually and specified in the Order Form.
Payment is made on the basis of a VAT invoice/proforma within 7 days of issue (unless agreed otherwise).
Payments are non-refundable for services already performed.
In case of payment delays, the Contractor may:
a) charge statutory interest,
b) suspend work,
c) withdraw from execution.
The Client covers the cost of resources necessary for the project (e.g., fonts, stock photos, plugins, licenses) after prior notice.
If the Contractor uses subcontractors, a margin of 10–15% may be added.
§6 Copyright and Project Materials
Transfer of copyrights or granting of a license takes place after full payment, within the scope specified in the Order Form.
Unselected concepts remain the Contractor’s property.
The Contractor may use completed works in their portfolio and promotional materials, unless the parties agree otherwise.
Working files are not provided to the Client, unless otherwise agreed.
§7 Data Protection and Confidentiality
Both parties agree to maintain confidentiality of information obtained in the course of cooperation.
Working files and data are stored for 30 days after the project is completed, unless agreed otherwise.
§8 Complaints
Complaints must be submitted in writing within 7 days of receiving the materials.
The Contractor will review the complaint within 14 business days.
Complaints do not affect the obligation to pay for work already performed.
§9 Liability
The Contractor’s financial liability is limited to the amount of remuneration for the given order.
The Contractor is not liable for lost profits or indirect damages resulting from improper use of the project.
§10.1 General Provisions
Subscription consists of purchasing a package of project work hours for a given month.
§10.2 Scope and Conditions of Services
A subscription begins on the 1st day of the month, provided that the full subscription fee is paid no later than the last day of the preceding month.
The subscription does not renew automatically.
The scope of work is determined individually; subscription clients are given priority.
§10.3 Packages and Settlements
The Contractor offers hourly packages according to the current price list.
Full payment is required before the start of the billing period.
Unused hours do not carry over to subsequent months and are forfeited.
§10.4 Discounts and Special Conditions
Clients are entitled to a 10% discount when purchasing packages for at least 3 months in advance.
The discount is applied only if the full amount is paid upfront.
Early resignation from the service does not entitle the Client to a refund.
§10.5 File Storage
Project files are stored for 1 or 2 months after the subscription ends.
After this period, files are deleted unless the Client purchases an additional storage service.
§13 Final Provisions
In matters not covered herein, the provisions of the Polish Civil Code and the Act on Provision of Electronic Services apply.
The court competent to resolve disputes is the court with jurisdiction over the Contractor’s registered office.
The Terms may be amended, and the new version becomes effective upon publication.
Regulamin świadczenia usług
Wersja Polska 1.1 09.09.2025
§1 Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług projektowych, graficznych oraz pokrewnych przez firmę Microcraft Adam Warszewski, NIP: 9562266245, z siedzibą w Toruniu, ul. Włocławska 253, Polska (dalej: "Wykonawca").
Regulamin obejmuje zarówno usługi jednorazowe, jak i usługi subskrypcyjne, przy czym regulamin subskrypcji stanowi uzupełnienie niniejszego dokumentu i w przypadku sprzeczności w zakresie subskrypcji jego przepisy mają pierwszeństwo.
Każda współpraca z Wykonawcą oznacza akceptację niniejszego regulaminu w całości, w tym zapisów dotyczących subskrypcji, jeśli taka forma współpracy zostanie wybrana.
Wszelkie ustalenia sprzeczne z niniejszym regulaminem wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.
§2 Zakres usług
Wykonawca świadczy usługi z zakresu:
a) projektowania wzornictwa przemysłowego,
b) projektowania graficznego (grafika reklamowa, druk, materiały cyfrowe),
c) doradztwa technicznego i kreatywnego,
d) usług związanych z marketingiem wizualnym i identyfikacją marki.
Współpraca może być nawiązana drogą elektroniczną (e-mail, formularz, media społecznościowe) lub telefonicznie.
Wykonawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zlecenia bez podania przyczyny.
§3 Przebieg realizacji
Przyjęcie do realizacji zlecenia następuje po zaakceptowaniu przez Zamawiającego wyceny lub opłaceniu ustalonej części wartości zlecenia.
Przyjęcie zlecenia nie oznacza natychmiastowego rozpoczęcia prac, a jedynie jego zakwalifikowanie do kolejki realizacyjnej.
Terminy realizacji ustalane są indywidualnie i mogą ulec zmianie w przypadku opóźnień po stronie Zamawiającego.
Poprawki dokonywane są w zakresie wcześniej ustalonym; dodatkowe poprawki są wyceniane oddzielnie.
Za zakończenie zlecenia uznaje się moment wzajemnej akceptacji projektu i odbioru materiałów.
Wykonawca nie gwarantuje nowości, wykonalności technicznej ani opłacalności projektów.
§4 Obowiązki Zamawiającego
Zamawiający zobowiązuje się do dostarczania materiałów wolnych od praw osób trzecich i zgodnych z prawem.
Wszelkie szkody wynikające z naruszenia praw autorskich przez Zamawiającego obciążają Zamawiającego.
W przypadku wykorzystania projektu niezgodnie z przeznaczeniem – Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności.
Zamawiający nie może bez pisemnej zgody przekazywać projektu osobom trzecim ani go modyfikować.
§5 Płatności i koszty dodatkowe
Wynagrodzenie ustalane jest indywidualnie i wskazane w Zamówieniu (Order Form).
Płatność dokonywana jest na podstawie faktury VAT/proformy, w terminie 7 dni od wystawienia (chyba że ustalono inaczej).
Płatności są bezzwrotne w zakresie usług już wykonanych.
W przypadku opóźnienia Wykonawca może:
a) naliczyć odsetki ustawowe,
b) wstrzymać prace,
c) odstąpić od realizacji.
Zamawiający pokrywa koszty zakupu zasobów niezbędnych do realizacji projektu (np. fonty, zdjęcia stockowe, pluginy, licencje), po wcześniejszym poinformowaniu.
Jeśli Wykonawca korzysta z podwykonawców, może doliczyć marżę 10–15%.
§6 Prawa autorskie i materiały projektowe
Przeniesienie praw autorskich lub udzielenie licencji następuje po pełnej zapłacie wynagrodzenia, w zakresie wskazanym w Order Form.
Projekty niewybrane pozostają własnością Wykonawcy.
Wykonawca może wykorzystywać wykonane prace w portfolio i materiałach promocyjnych, chyba że strony postanowią inaczej.
Pliki robocze nie są przekazywane Zamawiającemu, chyba że strony ustalą inaczej.
§7 Ochrona danych i poufność
Strony zobowiązują się do zachowania poufności przekazanych informacji.
Pliki i dane robocze przechowywane są przez 30 dni po zakończeniu projektu, jeśli nie ustalono inaczej.
§8 Reklamacje
Reklamacje należy zgłaszać pisemnie w terminie 7 dni od otrzymania materiałów.
Wykonawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych.
Reklamacje nie wpływają na obowiązek zapłaty za dotychczasowe prace.
§9 Odpowiedzialność Wykonawcy
Odpowiedzialność finansowa Wykonawcy ograniczona jest maksymalnie do wysokości wynagrodzenia za dane zamówienie.
Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści ani szkody pośrednie wynikające z niewłaściwego użycia projektu.
§10.1 Postanowienia ogólne
Subskrypcja polega na zakupie pakietu godzin pracy projektowej w danym miesiącu.
§10.2 Zakres i warunki świadczenia usług
Subskrypcja rozpoczyna się 1. dnia miesiąca po opłaceniu pełnej kwoty wartości subskrypcji, najpóźniej do ostatniego dnia miesiąca poprzedzającego.
Subskrypcja nie odnawia się automatycznie.
Zakres prac ustalany jest indywidualnie; klienci subskrypcyjni obsługiwani są priorytetowo.
§10.3 Pakiety i rozliczenia
Wykonawca oferuje pakiety godzinowe zgodnie z aktualnym cennikiem.
Pełna płatność jest wymagana przed rozpoczęciem okresu rozliczeniowego.
Niewykorzystane godziny nie przechodzą na kolejne miesiące i przepadają.
§10.4 Rabaty i warunki specjalne
Rabaty przysługują Zamawiającemu przy zakupie pakietów na co najmniej 3 miesiące (10%).
Rabat naliczany przy opłaceniu całości z góry.
Wcześniejsza rezygnacja z usługi oznacza brak zwrotu opłaty.
§10.5 Przechowywanie plików
Pliki projektowe przechowywane są przez okres 1 lub 2 miesięcy od zakończenia subskrypcji. Po tym okresie pliki są usuwane, chyba że klient wykupi dodatkową usługę przechowywania.
§13 Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Sądem właściwym do rozpatrywania sporów jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby Wykonawcy.
Regulamin może być zmieniany; nowe brzmienie obowiązuje od dnia publikacji.